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Términos y condiciones

Como comprar:

Es necesario que esté registrado en la www.k2informatica.com para poder realizar un pedido, puede hacerlo desde el enlace "Entrar" situado en la parte superior de la web, verifique que los datos que nos facilite sean correctos para evitar problemas con los envíos.

En la parte izquierda de de la página web podrá encontrar una lista de categorías, estas son las categorías por las que ordenamos nuestros productos. Explore estas categorías en busca de los artículos que desee adquirir y recuerde que para ver la ficha completa de un artículo tendrá que hacer click sobre el nombre o la imagen de este.

Una vez haya localizado el artículo que desee comprar seleccione el icono "Añadir al carrito" de color verde para añadirlo a su cesta de la compra, automáticamente se añadirá una unidad de ese artículo.

Si desea añadir mas de una unidad de este mismo artículo puede indicarlo entrando al detalle del articulo en un cuadro para introducir texto situado arriba del botón para "Añadir al carrito".

Después de pulsar el botón "Añadir al carrito" puede volver a explorar las categorías para buscar otros artículos que comprar, simplemente repitiendo el proceso antes mencionado.

Una vez tenga seleccionado todos los artículos que desee comprar haga click en donde pone "Carrito" el cual está situado arriba a la derecha de la página web.

Una vez haya revisado que su pedido es correcto pulse sobre el botón de color "Comprar", se le mostrará una pantalla donde podrá elegir la dirección de entrega de su pedido, continue pulsando "Siguiente", seleccione la agencia que desee que gestione el envío a su domicilio y a continuación pulse de nuevo "Siguiente" para elegir la forma de pago de su pedido.

Para finalizar pulse el boton "Confirmo mi pedido" y el pedido sera procesado. 
Puede hacer un seguimiento de su pedido en la opción "Mis Pedidos" situado en la parte izquierda de la web.

Una vez realizado el pedido, tiene un plazo de 2 días laborables para realizar el pago cuando sea por cheque o transferencia bancaria. En el caso de no recibir el pago en este plazo, el pedido caducará por lo que tendrá que realizar el pedido de nuevo.

Como pagar:

Una vez finalizado su proceso de compra le aparecerá el importe total, incluyendo los gastos de envío según el peso total del pedido y la zona de destino. Las distintas modalidades de pago son las siguientes:

Transferencia o ingreso en Cuenta 
Puede hacer efectivo el pago de su pedido mediante ingreso o transferencia al siguiente número de cuenta:

3005 0052 11 1140161421

Cualquier transferencia realizada desde una entidad diferente a Caja Rural Central se hará plenamente efectiva en un plazo de 24 a 48 horas (dependiendo de la entidad emisora).

Como concepto de la transferencia debe indicar el código de pedido que le indicamos al finalizarlo o en un mail que le enviamos a su correo electrónico.

Una vez comprobado en nuestro departamento de contabilidad el ingreso en nuestra cuenta, la mercancía le será entregada por nuestra agencia de transportes en el plazo estipulado cumpliendo las condiciones de su pedido.

A la hora de efectuar el pago le pedimos que nos facilite en el concepto de la transferencia el número de su pedido.

Cheque:

Deberá emiitir un cheque a nombre de "K2 Informática" y hacernoslo llegar por el medio que usted desee a nuestras oficinas por el importe total de su pedido.

Paypal:

Es el método de pago más rápido y eficiente que existe ya que se hace inmediato y con total discrepción ya que no tiene que dar datos de tarjeta de credito, centa bancaria, etc..

Garantia:

En cumplimiento de la Ley 23/2003, de 10 de Julio (Garantía en la Venta de Bienes de Consumo) K2 Informática dispone de hoja de reclamaciones al servicio del cliente en la dirección C Cruz de Piedra, 79, Código Postal: 30510, Yecla (Murcia).

Queda anulada la garantía de los productos que presenten signos de manipulación interior, uso indebido o maltratos tales como rotura, deformación, marcas, componentes quemados o sueltos, deterioro, etc...

No se admiten artículos a los que les falte algún componente o accesorio.

Los artículos deben llegar en el mismo estado en el que se adquirió.

Acompañe su envío con una copia de la factura en el interior.

En el exterior del bulto se debe indicar el número de RMA, el cuál debe solicitar llamando al teléfono 902 052 995.

La garantía de todos los productos está sujeta a la normativa Española. De acuerdo con la ley 23/2003 del 10 de julio del 2003, Artículo 9.

Remita su paquete a portes pagados a la siguiente dirección:

K2 INFORMATICA

C/ Cruz de Piedra,79

30510 YECLA (MURCIA)

Atención al cliente:

Nuestro teléfono de atención al cliente para la web es el 902 052 995.

El horario de atención al cliente de la WEB es de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 18:30, a excepción de días festivos nacionales o festivos en la provincia de Murcia

Tiendas físicas de K2 Informática:

C/ Cruz de Piedra,79

30510 YECLA (MURCIA)

902 052 995

E-Mail: tienda@k2informática.com

Privacidad:

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El registro en www.k2informatica.com y en sus distintas secciones es voluntaria y libre y por parte del usuario. Estos datos serán rellenos por el/os usuario/s.

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